Wir lehnen uns methodisch an die sogenannten Konstellationsanalyse nach Prof Dr. Karl Kindermann an. Dabei wird die Analyse in fünf Teilen vorgenommen:

Systemanalyse

• • Beteiligte (innerbetrieblich, Partner, Kunden)
• • Strukturen
• • Technische Voraussetzungen (Ausrüstung, Logostik, EDV etc.)

Interessenlage und Entscheidungsstrukturen

• • Welche unterschiedlichen Interessen bestehen?
• • Wer nimmt tatsächlich Einfluss auf konkrete Situationen?

Analyse der Verhaltensstrategien

• • Kooperation
• • Konflikt

Normanalyse

• • Welche gesetzliche Regeln müssen berücksichtigt werden?
• • Welche Neuregelungen, Veträge etc. verbessern die aktuelle Situation?
• • Welche Standards müssen zur EInrichtung und Aufrechterhaltung eines Prozesses eingehalten werden? (z.B. EDV Standards)

Perzeptionsanalyse

• • Welche unterschiedliche, subjektive Wahrnehmungen der Konstellation bestehen?
• • Welche objektive Kriterien müssen in der Konstellation berücksichtigt werden?